PRIVACY CENTER · 信息说明
隐私中心
球会赛事在为您提供入口查询、战报阅读和赛程场馆资料的过程中，会接触少量与访问相关的信息。 下面逐项说明这些信息包含什么、用来解决什么问题、保留多久，以及您可以怎样行使自己的权利。
信息范围
您在浏览站点、打开安卓版主页入口、查看重点场次战报或查询场馆资料时，系统会生成与本次访问相关的记录。 这些记录用于确认入口是否可用，而不是用来识别您是谁。
- 访问日志：访问时间、所浏览的页面路径、当前入口版本、页面是否成功加载以及站内跳转情况。 当某个时段有较多用户在同一环节停留或退出时，我们会据此判断是否存在入口异常。
- 设备与兼容信息：设备型号、系统版本，以及页面在您设备上的呈现情况。 这类信息帮助我们针对打不开、显示不全等问题给出对应的兼容提示。
- 您主动提交的内容：通过客服邮箱发送的问题描述、截图，以及您一并写明的设备型号与系统版本。 是否提供这些内容由您决定，写清楚型号与版本可以让排查更快。
访问记录里通常包含哪些字段
常见字段包括请求时间、页面地址、入口版本号、请求结果状态、页面加载耗时区间与来源页面。 当您使用同一台设备重复访问时，我们会以设备与版本维度归并这些记录，用于观察兼容表现。
使用目的
收集信息的目的很具体，都对应您在使用中可能遇到的一类问题。2026 新版通道在 30 天监测窗口内可用率为 99.2%， 这样的判断正是依靠访问日志持续汇总得出。
- 判断入口可用性：在通勤高峰等集中访问时段，确认入口是否稳定、是否需要临时提示。
- 兼容排查：按设备型号与系统版本定位打不开、白屏、加载中断等情况的共同特征。
- 赛程与场馆资料修正：根据反馈指向的具体赛事与场馆，修正时间、座位图、交通指引与入场提示中的错误。
- 服务改进：观察战报入口、资源下载区与赛事页第二栏的使用情况，调整结构以减少绕行。
我们不会将上述信息用于与赛事服务无关的用途，也不会基于访问记录向您推送第三方广告。
保存与安全
信息按处理目的所需的最短期限保存：用于入口稳定性判断的访问记录按滚动周期归并汇总，明细到期后不再保留； 与具体反馈对应的往来邮件在问题处理完毕后保留必要时长，便于后续同类问题回溯。
在管理上我们做三件事：只收集排查所必需的字段，按团队分工设定查看权限，对访问与导出行为留存操作记录。 版本维护、赛程资料与兼容支持三个小组各自只能看到与自身工作相关的部分。
能通过汇总数据判断的问题，不再保留逐条明细；能通过型号与版本定位的问题，不再要求您提供更多设备信息。
共享与第三方
赛事与场馆内容需要多方资料协同。我们与 18 家场馆数据服务商、12 家赛事内容机构保持资料协作， 往来内容是赛程时间、座位图、交通指引与入场提示这类公开资料，不涉及您的个人身份信息。
- 为核实某一场馆信息而转述您反馈的问题时，只描述现象与场馆名称，不带联系邮箱与截图原图。
- 用于支撑站点运行的基础技术服务方，按其职责范围接触运行日志，并承担相应的保密义务。
- 法律法规要求或主管部门依法调取时，按要求的范围提供。
除上述必要场景外，我们不会将可识别个人身份的信息交给其他第三方，也不会用于交换或出售。
用户权利
对于您主动提交的内容，您可以随时提出查询、更正或删除。我们会在工作日 9:00–18:00 内处理， 首次响应平均约 2 小时；涉及资料回溯的情况会先告知预计完成时间。
- A写信至客服邮箱，说明希望查询、更正还是删除。
- B附上发送反馈时使用的邮箱，便于定位对应的往来记录。
- C收到确认回复后，相关记录按您的请求处理并回执。
如果您希望减少访问记录的生成，可在浏览器中开启无痕浏览或清理站点数据，这不会影响您查看入口状态与赛程资料。